De l'ISO 9001 au Lean : l'accélération de la la performance

Webinaire L'AIR DU TEMPS organisé par l'AFQP PACA, mardi 23/11 de 11h30 à 12h30.

Savez-vous qu’il existe une synergie forte entre l’ISO 9001 et le LEAN ?

Vous avez organisé un système de management sur la base du référentiel ISO 9001, certifié (ou non). Vous vous demandez comment continuer à progresser et répondre à l’exigence « de l’amélioration continue » de votre performance : le LEAN est sans doute la voie à explorer.

En effet l’enjeu de cette synergie est de taille : elle vise « à faire plus de qualité rentable par l’accroissement de la performance opérationnelle, en développant la prise en compte des facteurs humains, tout en préservant la satisfaction des clients et les relations partenaires ».

Pourquoi ISO 9001 ?

Avec les exigences de l’ISO 9001 bénéficiant des apports du Lean, c’est le Système de Management Qualité dans son ensemble qui accroît ainsi sa performance à tous niveaux.

En effet, l’ISO 9001 agit comme un régulateur, en permettant :

• d’agir sur des processus stabilisés,
• de préserver la satisfaction des clients et la maîtrise des fournisseurs,
• d’organiser la montée en compétence du personnel,
• de pérenniser les gains et les bonnes pratiques Lean.

Pourquoi le LEAN ?

Le LEAN agit comme un accélérateur de l’ISO 9001, en permettant de :

• rendre les processus plus efficients, plus fluides, plus réactifs et agiles,
• se recentrer sur le terrain et la qualité du produit,
• donner du sens à l’action en utilisant des outils pragmatiques.

Savez-vous qu’il existe un guide qui vous accompagne pour « passer » de l’ISO 9001 au LEAN ?

L’AFNOR a produit un fascicule documentaire le FDX-50 819 : « L’Excellence Opérationnelle par la synergie des démarches Lean Management et ISO 9001 » qui documente les modalités de déploiement des exigences 9001 vers le LEAN.
Cela représente pour les PME-PMI comme pour les grands groupes, déjà certifiés ou désireux de s’engager dans une démarche de qualité totale, un outil précieux. Tuteur intéressant sur lequel appuyer sa démarche, il détaille pour chaque chapitre de l’ISO 9001 des recommandations et des méthodes pour réussir cette synergie

Voici donc les thèmes que traiteront nos intervenants au cours de ce webinaire sans oublier de répondre à vos questions.

• Marie-Aude CASTELL, Ingénieur, depuis 15 ans Responsable Production et BE chez Record-France, Responsable du déploiement du Lean management dans l'ensemble de l'entreprise - Enseignante pendant 5 ans en licence sur le Lean Management.
• Jean-Marie REILHAC : Responsable Développement de la Qualité et de la Performance du Groupe AFNOR - Expert Lean Black Belt certifié ICA et Auteur du concept Lean Responsable ®.Toyota Factory Tour octobre-novembre 2019

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