Espace secteur public

Lundi 16 décembre 2013

Fête des Services

Conférence / table ronde
Évènement Divers
Organisateur : La Fête des Services
Mercredi 04 décembre 2013

Remise du Prix du Livre Qualité et Performance

Conférence / table ronde
Évènement Partenaires
Organisateur : Air France, Bernard Julhiet, EDF, Groupe La Poste
événements

Les Rencontres de la Qualité 2013 ont eu lieu vendredi 4 octobre à Bercy sous le thème « Co-Constr

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Le Secrétariat Général des Ministères Économiques et Financiers a reçu le Prix des Bonnes Pratiques Qualité Performance 2013 pour sa bonne pratique "

Le développement des référentiels est parallèle à celui de la Qualité.

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Le Centre d'encaissement de Créteil a reçu le Prix des Bonnes Pratiques 2012 dans la catégorie "Processus, produits et services" pour ses enquête

Le Grand Prix Qualité France est à la fois un concours et un outil de progrès.

Il est basé sur le Modèle d’Excellence EFQM®, qui donne une vue holistique de l’organisation et permet de déterminer comment les différentes méthodes de management utilisées s’articulent et se complètent mutuellement. Il concerne les candidats ayant déployé des démarches globalesd'excellence et de performance.

Le Grand Prix Qualité France est ainsi un excellent moyen de montrer à ses clients ses engagements à accroître ses performances et à l’atteinte de l’excellence durable.

Les lauréats sont connus lors d'une cérémonie annuelle à Paris.

 

LE DISPOSITIF D’ÉVALUATION DU GRAND PRIX QUALITÉ FRANCE

Le dossier de candidature est simplifié par rapport aux années précédentes. Il est directement structuré autour des six thèmes suivants : 

  • Les faits et chiffres clés, 
  • L'historique, 
  • Les challenges et la stratégie, 
  • Les marchés / offres / clients-parties prenantes, 
  • Les activités-processus / partenaires-fournisseurs, 
  • L'organisation / fonctionnement de la structure de gestion (système de management).

Ce dossier, qui vise à rester le plus simple possible, permet aux candidats d’expliquer leur démarche en une dizaine de pages, les résultats ainsi que les améliorations introduites à partir de ceux-ci.​

L’analyse du dossier est suivie d’une évaluation sur site par des évaluateurs qualifiés sur la base des attendus du modèle d’excellence EFQM® (2,5 jours minimum sur site pour une PME) avec un livrable étayé pour l’organisation sous la forme d’un rapport porteur de valeur ajoutée.

 

>> Voir les conditions de participation

En savoir plus…

Responsable du Prix : Bernard BOUSAADA

 

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Comme chaque année un concours national est organisé pour l'attribution du prix de la qualité.

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