Les actualités du Centre d'Excellence Relationnelle Concordance
Depuis sa création fin 2021, Concordance, Centre d'Excellence Relationnelle co-fondé par France Qualité, ne cesse de se développer et de porter de belles promesses. Parmi les faits marquants qui ont donné le sourire à ses équipes :
- Concordance a passé positivement son audit de certification QUALIOPI effectué par l’AFNOR.
- Les équipes du CER ont réalisé une mission d’accompagnement qui a donné lieu à expression de satisfaction de la part des clients de l'AFQP Hauts-de-France.
- Un premier séminaire « Parcours Qualité Relationnelle » a été réalisé.
- Un partenariat est acté avec la start-up Work Well Together, visant à utiliser sa solution de « Profil individuel » et de « Matching » relationnel entre les membres d’une équipe.
Rappelons le dessein de Concordance, qui est de promouvoir la Qualité Relationnelle, afin de relever le grand défi des temps présents pour bien vivre ensemble.
POUR QUOI CONCORDANCE ?
- Pour inscrire la Qualité Relationnelle dans votre ADN.
- Pour affermir le lien social indispensable au progrès et à la croissance responsable.
- Pour être une entreprise humainement profitable.
La Qualité Relationnelle est déterminante partout, à tous les niveaux :
- Fonctionnement, cohésion d’équipe, opérationnelle et dirigeante
- Changements majeurs, transformation, réorganisation, fusion/acquisition
- Situations sensibles, en tension, conflictuelles
- Accueil, intégration, fidélisation, bien-être des collaborateurs
- Bonification de la relation client…
Concordance permet d’identifier les thèmes prioritaires directement impactés par la Qualité Relationnelle et de les traiter par une démarche structurante et opérationnelle en intervenant sur trois dimensions :
POUR QUI CONCORDANCE ?
Pour les parties prenantes qui fondent le lien social, indispensable pour progresser ensemble : les dirigeants-managers-responsables ; équipes-collaborateurs ; fonctions Direction-RH-Qualité-Relation client…
COMMENT CONCORDANCE ?
L'équipe Concordance pratique l’art de la maïeutique qu'elle partage avec les participants. Elle ne prescrit pas. Elle se donne pour objectif d’aider chacun individuellement et le groupe collectivement à cheminer dans sa réflexion et à progresser :
- révéler, faire émerger, exprimer les pensées, les sentiments, la volonté, l’énergie,
- échanger, dialoguer, débattre, harmoniser,
- partager la vision, coconstruire, créer, projeter,
- produire de l'intelligence collective.
Elle coconstruit la démarche avec ses clients, selon leurs besoins : de l'animation d'ateliers jusqu'au parcours qualifiant en passant par la cartographie, les baromètres, le training expérientiel, le tutorat…
Les animateurs Concordance interviennent en binôme.
L’ÉQUIPE CONCORDANCE
Concordance est la rencontre de dix personnalités déterminées à agir. Toutes reconnues dans leur domaine : cadre dirigeant et RH de grands groupes (Air France, TotalEnergies, EDF, Cegedim), Conseil de dirigeants, Coach médiateur, Expert changement, auditrice SQVT, fondateur de Humblot Grant-Alexander Recrutement, qualiticien QSE.
Trois membres du Bureau Exécutif de France Qualité ont décidé de faire partie de l’aventure. Leur engagement donne un élan résolu à « La Nouvelle Qualité ».
LE PARCOURS QUALIFIANT « QUALITÉ RELATIONNELLE »
Parce que Concordance poursuit un dessein sociétal, elle souhaite essaimer, former des ambassadeurs qui porteront la démarche de l’Excellence Relationnelle dans leurs organisations, fédérer et animer une communauté active autour d'elle.
Concordance propose un parcours qualifiant complet :
La sélection des candidats est actée sur dossier. Le premier parcours est programmé en Ile-de-France. Il se déroulera en présentiel les 22 et 23 septembre, 13 et 14 octobre, 10 et 25 novembre 2022. La promotion est limitée à 21 participants (Responsables Qualité, RH et managers).
>> Site officiel Concordance-cer.fr
