Qui sont les leaders européens de la Qualité de l'année ?
L'Organisation européenne pour la qualité (EOQ) a célébré les Leaders Européens de la Qualité 2015 lors de son 60ème Congrès à Helsinki en Finlande le 1er Juin dernier.
Cette distinction vise à promouvoir les meilleures performances de personnalités agissant dans le domaine de la qualité dans son sens le plus large. Elle concerne l'année n-1 de la cérémonie. Un Leader Qualité est une personnalité qui a porté son organisation vers l'excellence, au niveau des différentes parties prenantes, grâce à son leadership, au changement et aux processus qualité qu'il a mis en œuvre par le biais de son équipe.
Le Jury EOQ a nommé comme 1er Prix du Leader Européen de la Qualité, M. José Luis Velasco Escudero d'Espagne, Responsable Qualité Développement Durable et Service client de LOEWE (LVMH - Louis Vuitton Moët Hennessy Group) depuis 2012.
M. José Luis Velasco Escudero a été choisi en raison de ses importantes réalisations dans le domaine de la logistique industrielle automobile, pour la mise en place d'une culture de la qualité dans différentes organisations et pour l'intégration de la fonction qualité dans les opérations stratégiques et transversales de l'entreprise avec un accent sur le client. En dehors des performances atteintes par différentes entreprises sous son leadership, l'expertise qualité de M. José Luis Velasco est aussi reconnue par plusieurs distinctions officielles, comme le Prix du développement durable dans le secteur du luxe accordé à Loewe par l'Instituto de Empresa en Espagne en 2014. Il a aussi été nommé Leader espagnol de la qualité en 2015. Il a une qualification Six Sigma Black Belt (2010) et est le vice-président de l'Association espagnole pour la qualité (AEC), où il est également vice-président de certains comités, pilotant différents groupes de travail.
L’EOQ fêtant ses 60 ans en 2016, l’organisation a souhaité célébrer cet évènement par des actions spéciales. Parmi elles, le jury a sélectionné trois autres leaders qualité, provenant de différents domaines d'activité importants :
- Dr. Gerald Sendlhofer, d’Autriche
- Torgeir Halvorsen, de Norvège
- M. Patrick Mongillon, de France
Dr. Gerald Sendlhofer est directeur du service Qualité de l’Hôpital Universitaire de Graz. Il a dirigé la mise en œuvre du système de gestion des risques cliniques ainsi que la sécurité des patients et des employés, qui sont plus de 7000. Il a aussi mis en place de nouveaux outils de contrôle. Il a fondé l’Organisation Autrichienne pour la Qualité et la Sécurité en santé qu’il préside depuis 2014, et a amorcé le programme de recherche sur la sécurité des patients à l'Université de médicine de Graz. Il vient également de recevoir le Prix du Champion de la Qualité Autrichienne 2016.
Torgeir Halvorsen est dirigeant de Jaeger Automobil AS. Il a participé au développement de l’entreprise, la faisant passer d’une concession automobile locale en 1998 à 7 concessions et points de vente en 2015, avec le projet d’en implanter 3 de plus en 2016/2017. Sous sa direction, un simple concessionnaire automobile a été transformé en un modèle TTW Lean, en étudiant, expérimentant, adaptant et implémentant, la philosophie industrielle Toyota TPS / TSM, les processus, la gestion des ressources humaines et de la qualité et des méthodes de résolution de problèmes dans une entreprise de vente et de services. Il est vainqueur du Prix Lean Norvège 2016.
Patrick Mongillon est Directeur Associé du cabinet conseil en performance et transformation AQM Conseil. Le jury de l’EOQ a salué ses engagements, ainsi que son professionnalisme dans l’accompagnement des entreprises vers la performance. Il a permis à plusieurs entreprises importantes d’obtenir de bons résultats dans le domaine de la qualité et de l'amélioration continue. Son livre « L’entreprise orientée processus » a également été primé en 2005. Il préside l’association AFQP Ile de France depuis 10 ans et pilote le Think Tank « Made in Qualité » depuis 2015. Il nous a accordé une interview à découvrir via ce lien.
Le président de l’EOQ, George Georgiades, a annoncé les lauréats au cours du dîner de gala du 60ème Congrès EOQ. retrouvez la vidéo des 60 ans de l'EOQ est en ligne sur leur site.
L'EOQ associe plus de 70.000 membres et 500.000 entreprises au sein de ses organisations membres et partenaires en Europe et dans le monde entier. C'est une organisation européenne interdisciplinaire qui lutte pour une amélioration efficace dans le domaine du management qualité en tant qu'organe de coordination et catalyseur de ses organisations membres.
