Essai : L’excellence opérationnelle

Mercredi 19 octobre 2016

Philippe JOMBART et Françoise LE BRUN ont publié avant l'été l'ouvrage "L'excellence opérationnelle" aux Éditions L'Archipel, Préface de Carlos Ghosn, PDG du groupe Renault.

PRÉSENTATION DE L'ÉDITEUR

Les entreprises qui gagnent appliquent toutes le même système de management par l’excellence opérationnelle. Un formidable levier de compétitivité, en même temps qu’un projet de société. Mais c’est surtout une question de volonté.
Quelle que soit leur taille, leur secteur d’activité, ou leur régime juridique, les organisations qui gagnent réunissent cinq impératifs : combler le client, en anticipant ses attentes ; avoir des équipes tournées vers une même vision partagée ; placer l’humain au centre du dispositif, en privilégiant la confiance, l’esprit de coopération et la formation ; améliorer sans cesse ses produits et services, tout en traquant les gaspillages ; impliquer ses partenaires dans leur aventure, créant ainsi une sorte d’entreprise élargie.
La réunion de ces éléments est ce qui s’appelle l’excellence opérationnelle. Mais encore faut-il obtenir qu’en permanence ils interagissent. Cet art de l’exécution est ce qu’il y a de plus difficile à réussir. Quand elle y parvient, l’entreprise et ses équipes deviennent alors 5.0. Elles se retrouvent dans les meilleures dispositions pour sortir victorieuses des enjeux de la transformation du monde.

>> http://www.editionsarchipel.com/livre/lexcellence-operationnelle/

 

L'AUTEUR

Après avoir occupé plusieurs postes à haute responsabilité au sein de Renault, Philippe Jombart devient DG de Renault Consulting, cabinet de conseil en stratégie d'entreprise.

"L'ouvrage l'excellence opérationnelle - Piloter l'entreprise 5.0, que je viens de publier, est né de la conviction que l'excellence opérationnelle est un levier majeur de la compétitivité et de la transformation d'une entreprise, quelle que soit sa taille et son secteur d'activité. La démarche repose sur la volonté partagée, dirigeants et salariés, de réussir simultanément à : satisfaire le client, faire adhérer les managers, responsabiliser les équipes, se donner les moyens de progresser en permanence, partager une vision et coopérer avec l'environnement (partenaires et fournisseurs)." (SOURCE : L'excellence opérationnelle au service des forces de vente sur le site ACTIONCO.FR)