Révolution des pratiques managériales - Le changement par la qualité

Pourquoi le management par la qualité est-il encore nécessaire aujourd’hui et, plus encore, pourquoi le sera-t-il demain ? Dans son livre « Révolution des pratiques managériales - Le changement par la qualité », Gilles Barouch montre comment le management traditionnel en crise doit se renouveler. Le management par la qualité - qui débouche sur le développement durable - peut apporter des réponses à cette crise à condition de retrouver l'inspiration des pionniers et de se refonder sur des bases claires et cohérentes. Cet ouvrage apporte au manager et à toute personne concernée par la qualité une vision d’ensemble du management par la qualité, de son importance et de ses limites, à la fois sur un plan théorique, historique et pratique. Sur la base de cette analyse critique, illustrée de nombreux cas concrets (alimentation d'une usine de pâte à papier ; cas de résistance au changement dans différents secteurs, accompagnement d'une démarche qualité) , il propose cinq principes fondamentaux (une gouvernance du changement appropriée, l'implication et la formation des dirigeants, leur accompagnement sur la durée, la durée dans le poste du dirigeants, des résultats rapidement perceptibles par les personnels) et des conseils pratiques pour le succès du changement par la qualité.

L’auteur : Gilles Barouch est conseil et formateur en management par la qualité auprès d’entreprises privées et du service public. Professeur senior à KEDGE Business School à Bordeaux depuis 2009, il a été directeur académique du Mastère Spécialisé en management par la qualité (ISMQ) de KEDGE BS et il y enseigne le management par la qualité la conduite des changements complexes et la négociation mutuellement bénéfique.

Date de parution : août 2013
Nombre de pages : 238 p.
Editions AFNOR : http://www.boutique.afnor.org/livre/revolution-des-pratiques-manageriales-le-changement-par-la-qualite/article/813913/fa092709