ProcessWay a organisé sa Conférence annuelle mercredi 30 mars 2016 dans les locaux d'Air France à Paris, sur le thème "Simplification et interrelation : la puissance de la solution processus".
Xavier Quérat-Hément, co-président de France Qualité et nouvellement nommé Directeur de la Relation Client de La Mutuelle Générale, vient de publier un nouvel ouvrage sur L'Esprit de Service.