témoignages et bonnes pratiques

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Jeudi 10 octobre 2019

Par Patrick Pinot, Directeur adjoint du laboratoire commun de métrologie du Conservatoire National des Arts et Métiers (CNAM), Responsable « amont » au département « masse et grandeurs dér

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Vendredi 07 septembre 2018

Patrick Mongillon, pierre angulaire de l'organisation du 62ème Congrès Européen de la Qualité qui s'est tenu en juin à Paris, s'est prêté à une interview menée par Parcours Croisés.  

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Jeudi 26 octobre 2017

Alors que nous consacrions notre dernière revue (Lire la revue EChanges n°34) à la qualité de vie au travail, l'entreprise Nigay a souhaité témo

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Mercredi 08 février 2017

Fabricant d’appareils de soudure et outils chauffants depuis 1905, Guilbert Express se base sur le management visuel à l’aide de tableaux affichés dans tous les services pour améliorer son taux de service et ainsi

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Mercredi 08 février 2017

Spécialiste de la valorisation des espaces naturels, Botanica réussit son positionnement haut de gamme en misant sur la recherche continue de la performance grâce au référentiel EFQM®

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Mercredi 08 février 2017

Le « programme intégré » mis en place par L’Oréal et les « Managers de l’Amélioration de la Performance » de ses usines accompagne la performance du Groupe.

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Mercredi 08 février 2017

Alexis Fleury, de l’IEQT de RODEZ, a piloté une analyse environnementale par les processus au sein du Centre Nucléaire de Production d’Électricité de Civaux d’

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Mercredi 08 février 2017

Esra Gundogdu crée un « Obeya » pour permettre aux managers du Groupe PSA Sochaux de visualiser les tendances et objectifs, et déploie l’outil à tous les niveaux hiérarchiques. 

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Mercredi 08 février 2017

La clinique Arnault Tzanck double son taux d’engagement grâce à un « droit à l’erreur » et une « charte de confiance » pour améliorer la qualité de service de la clinique.

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Mercredi 08 février 2017

Spécialisée dans la commercialisation et la maintenance d’appareils de manutention, Virly réduit de 75% le nombre de ses accidents de travail grâce aux idées de ses salariés, tout en augmentant le signalement de ses presqu

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