lexique
Démarche qualité
Processus mis en oeuvre pour implanter un système qualité et s'engager dans une démarche d'amélioration continue. Le terme désigne aussi, de façon...
Lire la suiteDiagnostic
Recherche et mise en évidence de points forts, points faibles et de contraintes à partir d'éléments observables afin de définir des objectifs d'...
Lire la suiteDiagramme de Gantt
Outil d'aide à la planification et à l'agencement de taches dans le temps, mais a également une utilité dans le suivi du travail. Il se présente...
Lire la suiteDiagramme de Pareto
Graphique faisant apparaître les causes les plus importantes qui sont à l'origine du plus grand nombre d'effets, sachant que 20% des causes sont à...
Lire la suiteDiagramme en arête de poisson - d'Ishikawa
Diagramme qui sert à comprendre les causes d'un défaut de qualité ; il sert à analyser le rapport existant entre un problème et toutes les causes...
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