PDCA

Également appelé "roue de DEMING" du nom de son créateur, PDCA signifie : Plan (planifier) Do (faire, entreprendre) Check (vérifier) Act (améliorer, agir). C'est, selon son auteur, la roue qui décrit les principales étapes d'un cycle de l'amélioration du système Qualité

Ce principe essentiel est repris explicitement dans les normes des Systèmes de management tels ISO 9001, ISO 14001 et d'autres. La formalisation de la mise en œuvre du PDCA est une clé de l'efficacité de ces systèmes de management.