RAQ / RMQ : Responsable du Management/ Assurance Qualité

Le responsable du management de la qualité est un des acteurs importants de la maîtrise des activités d'une unité certifiée. Il est en général le "représentant de la direction", au sens d'ISO 9001:2000 (§ 5.5.2), avec la responsabilité et l'autorité nécessaire.