Le palmarès 2017

Parmi les 4 auteurs / ouvrages nominés à cette nouvelle édition du Prix du Livre Qualité Performance, un auteur a sorti son épingle du jeu et s'est vu remettre le Trophée : Serge Rouvière est récompensé pour son ouvrage « Culture client : l’ultime différenciation entre les entreprises », riche en anecdotes et illustrations, aux Éditions Maxima. Parce qu’un client satisfait n’est pas forcément un client fidèle…  

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