Management et pilotage des processus : les pratiques qui font leurs preuves

Mercredi 03 février 2021

Visioconférence

Type d'événements : Événement du réseau France Qualité

Organisateur : AFQP Occitanie

Région / Département : Occitanie

L’approche processus est une exigence des normes, notamment de l’ISO 9001 depuis sa version de 2000.
Pour autant, cette notion reste encore floue pour la majorité des organisations.

Lors de cette webconférence, notre expert Patrick SOUBERCAZE, Consultant Qualité et Performance Opérationnelle, fera un constat de la relation Entreprise-Processus et vous proposera quelques axes de progrès ainsi que des exemples concrets pour répondre aux interrogations suivantes:

Comment décrire les processus de son organisation ?
Quelles postures pour la fonction Qualité ?
Quels sont les rôles des Managers dans la définition des processus et leur pilotage ?
Comment bien identifier les indicateurs pertinents pour mesure la performance de ses processus et de son organisation ?

Rendez-vous le 3 février pour répondre à ces questions.

Ce webinaire sera animé par : Patrick SOUBERCAZE, Consultant Qualité et Performance Opérationnelle

>> Information et inscription