lexique

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5 M

Les 5 familles principales causes des dysfonctionnements. Main d’œuvre (formation et qualification adéquate des intervenants), Machines ou Moyens...

5 S

Support méthodologique d'une démarche Qualité qui permet de construire un environnement de travail fonctionnel, régi par des règles simples,...

Accréditation

Reconnaissance formelle et officielle d'une compétence. Par exemple, les laboratoires d'essais et les organismes de certification peuvent être...

Action Corrective (AC)

Action visant à éliminer la cause d'une non-conformité ou d'une autre situation indésirable détectée. (ISO 9000). Fait...

Action Préventive (AP)

Action visant à éliminer la cause d'une non-conformité potentielle ou d'une autre situation potentielle indésirable. (ISO...

Activité

Une activité est une étape d'un processus ou d'un sous-processus :

elle transforme les éléments d'entrée en résultats à valeur...

AMDEC

Analyse des Modes de Défaillance, de leurs Effets et de leur Criticité
Outil permettant l'identification et la hiérarchisation des risques...

Analyse de la valeur

C'est une méthode de travail en groupe pour concevoir ou reconcevoir un produit, service, une organisation, afin de satisfaire au mieux les...

APPROCHE PROCESSUS

Par sa dimension structurante, elle constitue le meilleur lien entre l'approche métier et l'approche système et incite l'organisme à réfléchir sur...

Assurance qualité

Mise en oeuvre de dispositions préétablies et d'applications systématiques, destinées à donner confiance en l'obtention de la qualité requise....

N°33

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