Zoom Lean
Dans le cadre de la sixième édition de son Programme Entraide, l'AFQP PACA propose un focus sur le LEAN avec 3 webinaires consacrés à cette approche.
- 16 juin : Le Lean, outil privilégié de l’amélioration
- 25 juin : Le Lean, du manufacturing à l'office… service
- 8 juillet : Lean Management et certification
16 JUIN : LE LEAN: OUTIL PRIVILÉGIÉ DE L'AMELIORATION
Un vieux rêve managérial des années 80 était résumé dans le vœu pieu « Zéro défaut, Zéro panne, Zéro stock, Zéro accident, Zéro papier». Ce rêve n’a pas abouti, mais il a permis de définir le concept d’amélioration continue qui consiste à toujours viser le milieu de la cible sans faire de concession.
Il est vrai que, quelle que soit la maturité de son entreprise (de celle qui démarre à la plus structurée), l'ambition de tout dirigeant est de toujours faire mieux, d'améliorer ses performances en continu :
- augmenter ses marges, sa productivité,
- augmenter son CA, multiplier les clients (satisfaits),
- produire plus, plus vite,
- baisser les coûts,
- …
Parmi les nombreuses démarches développées pour s'améliorer, voire atteindre l’excellence, le Lean Management occupe une place privilégiée. En effet :
- il permet de focaliser l'amélioration sur les flux de l’organisation : flux matières, flux informations, flux financiers,
- il actionne de manière coordonnée et agile tous les leviers permettant de satisfaire le Client au moindre coût, à tous les coups, sans à-coups et, par là-même, de satisfaire toutes les autres parties prenantes de l'entreprise.
Ce webinaire propose de découvrir ce qu’est le Lean, ce qu’il n’est pas et des pistes pour favoriser sa mise en place. Il doit permettre à des entrepreneurs, connaissant peu ou pas du tout le Lean, d'apprécier l'intérêt de cette approche pour améliorer leurs performances.
Patrick FOUILLEUL : Ingénieur INSA/Délégué 04-05 FQP PACA, 20 ans d’expérience industrielle (Directeur Qualité, Directeur d’Usine) dans les secteurs de l’Eclairage (ITT), de l’Electronique Automobile (Renault) et du Semi-Conducteur (STM) - 30 ans d’expérience dans le Conseil - Concepteur d’outils pédagogiques.
25 JUIN : LE LEAN : DU MANUFACTURING À L’OFFICE… SERVICE
Les bénéfices du Lean Management dans la qualité des processus sont bien connus dans le monde industriel.
Mais, vous le savez sans doute, le Lean est également mis en œuvre pour améliorer les processus "hors atelier" Qu'il s'agisse de l'activité d'un service support ou de l'activité globale d'une entreprise, quel que soit son secteur, partout où des hommes et des femmes réalisent des tâches qui visent à produire une valeur, l'efficience de ce flux de valeur peut être optimisée en mettant en œuvre les principes du Lean.
Pour autant, dans de nombreuses entreprises, le Lean reste cantonner à la production :
- Pourquoi ?
- Comment s'y prendre concrètement pour encadrer un tel projet ?
- Quels impacts peut-on en attendre ?
- Comment pérenniser la démarche quand on est manager ?
Pour nous éclairer, le témoignage d’une entreprise SCHNEIDER ELECTRIC (qui pratique le Lean Manufacturing depuis de nombreuses années) sur la mise en œuvre du Lean Office dans un activité de "gestion d'évolution de produits."
2 témoins :
- Patrice LARMOYER, directeur de projet, nous en présentera la méthode et les étapes clés mises en œuvre,
- Laurence DUPONT, responsable de service, témoignera des progrès que le Lean a apportés au fonctionnement de son service et de l’évolution de son management pour pérenniser la démarche.
Au-delà du contexte pris en exemple, seront appréhendés les points clés permettant de mettre en œuvre le Lean Service dans toute entreprise, quels que soient sa taille et son secteur d'activité.
3 intervenants :
- Patrice LARMOYER, conseil en lean management et anciennement directeur de projets "optimisation de l’efficience des processus" au sein de Schneider Electric.
- Laurence DUPONT, chef du service de gestion des évolutions des produits et animatrice du projet pilote "Drive" chez Schneider Electric.
- Guillaume DURAND, ingénieur, pendant plus de 10 ans. Manager de production dans différentes entreprises industrielles dont l’automobile, aujourd’hui conseil en lean management.
8 JUILLET : LEAN MANAGEMENT ET CERTIFICATION
Et si on valorisait les hommes (en les certifiant) et non plus seulement les organisations!? Le Lean en effet n’est pas un référentiel. et ne donne donc pas matière à certification d’une organisation !
Le Lean permet par contre de certifier les hommes, les responsables qui mettent en place, développent et pérennisent le Lean dans l’entreprise qu’il s’agisse de Lean Manufacturing ou de Lean Office ou Service.
Lean Management Green Belt, Lean Management Black Belt, Lean Six Sigma Green Belt, Six Sigma Black Belt,… autant de titres permettant d’attester les compétences des Animateurs du Lean.
Ces différents champs et niveaux de formation, de reconnaissance de la qualification peuvent satisfaire les besoins de :
- une entreprise qui souhaite, avant de s’engager dans une démarche, doter les futurs animateurs du projet de la compétence requise,
- une entreprise qui souhaite reconnaître la compétence de ses Responsables Lean,
- un technicien qui souhaite apporter la preuve de sa maîtrise, son savoir-faire en matière de conduite de projets Lean, valoriser ses compétences au sein de son entreprise, voire être référencé dans l’annuaire des certifiés.
L’ambition de ce webinaire est d’expliciter :
- ce que sont ces différentes qualifications,
- ce qu’elles justifient,
- comment les obtenir : pré-requis, formation ; expérience professionnelle.
Séverine MICHEAU, responsable du Pôle Certification de Personnes chez AFNOR Certification.
>> Information : afqp-paca@francequalite.fr