Rejoignez la commission ISO 9001 du Think Tank Made in Qualité

Mercredi 23 mars 2022

Appel à candidature // Comment rendre le SMQ attractif et simple au sein des PME ?

Contexte

La norme ISO 9001 constitue le fondement du système de management de la qualité et un très grand nombre d'entreprises sont concernées quels que soient leur taille ou leur secteur d'activité.

C’est aussi une base solide pour un élargissement vers un système de management intégré avec la prise en compte des préoccupations incontournables telles que l’environnement ou la santé/sécurité des collaborateurs.

Dans le cadre de l'examen systématique quinquennal, la version de l’ISO 9001:2015 a été confirmée courant 2021 pour 5 nouvelles années.

Ainsi un champ d'application important demeure pour promouvoir la « Nouvelle Qualité qui se veut globale, pragmatique, innovante et participative ».

Pourtant, selon un constat de l’Assemblée Permanente des Chambres de Métiers et de l’Artisanat (APCMA), la notion de SMQ n’est pas encore ancrée dans la majorité des PME/TPE. Le système de management n’y est pas structuré et le taux de certification ISO 9001 inférieur à 1 %.

Aussi, cette commission se propose de rendre plus attractif et plus simple le système de management de la Qualité au sein des PME, au travers de 3 thèmes principaux :

1. Etudier les principaux freins à la mise en œuvre d'un SMQ et à son appropriation au sein des PME.

2. Emettre des préconisations pour rendre attractif et simple le SMQ sur les aspects suivants :

Soutenir la stratégie de l'organisation et l'adapter
Piloter les activités par les risques
Dynamiser les flux d'information et la transversalité dans l'organisation
Gagner des parts de marché
Améliorer la satisfaction client
Accroître l’efficience de l’organisation
Maîtriser les activités opérationnelles

3. Préciser la contribution d’un SMQ sur les 4 aspects de la Nouvelle Qualité (globale, pragmatique, innovante, participative).

Méthode de travail proposée

Partage d'expériences
Retours d’expérience de ce qui a déjà été entrepris (par exemple fascicule FDX50-818, solution Ok Pilot de l’AFNOR, …)
Constitution des sous-groupes pour traiter chacun des thèmes retenus
Réunions à distance mensuelles de mars à juillet pour collecte des idées, consolidations et échanges
Votre contribution est évaluée à l’équivalent d’une ½ journée par mois dont une réunion mensuelle de 2 heures à distance

Livrables

Le partage d’expérience qui vous permettra d’être plus pertinent sur le sujet pour vos projets.
Un contenu (autour de 10-12 pages) pour le Livre Blanc de la Qualité Tome 6 disponible à fin septembre 2022. Cela peut être un article, des dépliants, un ou plusieurs podcasts … à convenir au sein de la commission.
Vous vous sentez concerné(e) ou le sujet vous intéresse tout simplement, nous vous invitons à rejoindre cette commission pour contribuer activement à ses réflexions et travaux, qui seront donc publiés dans le prochain Livre blanc du Think Tank Made in Qualité.

Pilote de la Commission :

Jacky Lassalle, Ingénieur ENISE, MAE IAE de Grenoble ; Certifié CPIM Certified Production & Inventory Management ; Black Belt Lean-6Sigma Service ; Membre du Mouvement Français pour la Qualité ; auditeur ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, ISO 13485, EN9100 ; Consultant en Système de Management, Transformation digitale et Excellence opérationnelle ; Enseignant vacataire Université de SAVOIE MONT-BLANC ; Créateur et exploitant des produits & services IZOGOOD^®.