Nouvelle revue consacrée à la Qualité dans les services publics
Parcourez ce nouveau numéro, avec son dossier consacré à la Qualité dans les services publics.
En exclusivité, l'interview Qualité de notre Grand Témoin : Philippe LAURENT, Maire de Sceaux.
AU SOMMAIRE DU DOSSIER :
> Contexte : Évaluer et récompenser les services publics performants
> Témoignage : L’AFPA, apprendre ensemble
> Témoignage : Vers des services publics exemplaires
> Témoignage : Le CHU de Toulouse, la Qualité à tous les étages
> Témoignage : Département de l’Isère, administration innovante
> Témoignage : Bordeaux INP, pour un enseignement de Qualité supérieure
> Témoignage : Mairie de Blagnac, regards croisés sur une collectivité engagée
> Témoignage : Pôle Emploi AURA
> Zoom : La médiation de la consommation : un outil au service de la satisfaction des consommateurs
POUR ACCÉDER À LA REVUE :
>> JE SUIS ADHÉRENT du réseau France Qualité : je me rends sur ce lien pour me connecter avec mes identifiants*. Puis je vais dans "Ressources exclusives".
>> JE NE SUIS PAS ADHÉRENT du réseau France Qualité : je me rends simplement dans la rubrique Ressources > Revues Echanges. Et si ça me plaît, j'adhère pour accéder à l'intégralité et soutenir France Qualité !
*Pour les adhérents de l'association nationale France Qualité, vous pouvez demander à recevoir à nouveau vos identifiants auprès de
.
Pour les adhérents de l'une des 11 associations régionales du réseau France Qualité (AFQP AuRA, AFQP Bretagne, AFQP Grand-Est, AFQP Hauts-de-France, AFQP Nouvelle-Aquitaine, AFQP Occitanie, AFQP PACA, AQM Normandie, FQP BFC, MFQ BFC, MFQM Pays de le Loire), adressez-vous à elle pour recevoir vos codes. Retrouvez l'ensemble des coordonnées ici en cas de besoin !
