Méthodes et outils pour pratiquer la qualité

Il existe de nombreux outils et méthodes.

Tous concourent aux mêmes buts : rendre l’organisation plus performante, éviter la dispersion de chacun pour atteindre les objectifs fixés par l’organisme.

Les outils d'évaluation permettent de mesurer que la qualité d'un produit, d'un processus ou d'un système respecte des dispositions établies.

Les outils de maîtrise visent l'amélioration continue au sein de l'entreprise.

Quelques exemples d'outils de maîtrise :

Les outils de pilotage sont nécessaires à la conduite efficace de l’organisme.

Les outils de pilotages sont des méthodes qui permettent d'aider à la décision.

Quelques exemple d'outils de pilotage :

Le développement des référentiels est parallèle à celui de la Qualité.