Utiliser les outils de base de la Qualité

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Combien de fois des conclusions trop hâtives ont été prises en engageant des actions vaines puisque le vrai problème n’a pas été identifié. Agir avant de réfléchir mène souvent à peu ou pas de résultat.

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Parmi les problèmes que vous avez identifiés, il sera difficile de tous les résoudre en même temps. Or comment choisir ? Le plus judicieux est de prendre ceux qui ont les impacts les plus importants.

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Une fois le problème identifié, il peut exister de nombreuses causes qui ne sont pas visibles par un seul acteur.

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Le brainstorming ou processus de remue-méninge est une démarche qui permet à un groupe de créer de nouveaux produits ou d’apporter des nouvelles solutions à un problème.