Gilles MENGUAL est Colonel de sapeurs-pompiers, service départemental d’incendie et de secours des Côtes d’Armor, chargé de développement, projets et stratégie.
Philippe MARTIN est Directeur Général Adjoint Opérations de Transport et de Maintenance de la RATP. Il a accepté de répondre à nos questions sur la Qualité, sa vision, so
Il y a quelques jours, l'ouvrage de Jean-Claude Bihr "Le Lean aujourd'hui - Satisfaction client et reconnaissance personnelle alliant digital et green !" paru aux éditions AFNOR,
