Comment équilibrer les enjeux de satisfaction client, excellence opérationnelle, performance économique et bien être au travail ?

Le MFQM Pays de la Loire organise une visite de la lateforme Industrielle Courrier, de La Poste Orvault.

AU PROGRAMME :

• Présentation de l'EFQM et de la méthode RADAR   
• Présentation de la qualité et l'excellence au sein de la BSCC   
• Présentation de la Plate-forme Industrielle Courrier (PIC) : activités, enjeux   
• Gemba Walk : visite de la plateforme industrielle de Nantes et observation des rituels d'excellence en action

>> Programme et inscriptions