EFQM® : découvrez le modèle et lancez la démarche

Développé fin des années 90 par des grandes entreprises européennes avec l’appui de la Commission Européenne, le modèle EFQM (European Foundation for Quality Management - pour en savoir plus : www.efqm.org) a pour objectif de fournir un cadre méthodologique pour permettre aux organisations, quelles que soient leur taille et leurs activités, d'évaluer leur niveau de qualité et de s'améliorer. Le modèle EFQM permet également aux organisations de comprendre les relations de cause à effet entre leurs pratiques managériales, opérationnelles et les résultats qu’elles obtiennent.

Vous souhaitez comprendre la valeur ajoutée du modèle EFQM pour votre organisation et vous vous interrogez :

• Comment est structuré le modèle EFQM ?
• Quels sont les fondamentaux pour comprendre l’intérêt du modèle EFQM pour votre organisation ?
• Quels sont les facteurs clés et conditions de réussite pour lancer la démarche ?
• Quelles complémentarités entre l’EFQM et les normes de système de management de type ISO ?
• Quels sont les retours d’expérience, les exemples concrets issus de sa mise en œuvre ?

Le MFQ Midi-Pyrénées, avec la participation de Caroline RAGO-SALVIGNOL, directrice de la société CLAREO et assesseur EFQM, vous invite à participer à cette conférence pour découvrir de façon simple et pragmatique le modèle EFQM.

Cette conférence s’inscrit dans un cycle de 6 évènements dédiés à la découverte du modèle EFQM.
Cette conférence présentera la globalité du modèle EFQM et sera suivie de 5 autres évènements qui auront pour objet d’apporter un éclairage concret sur les critères de l’EFQM.
Intitulées « EFQM : focus sur un critère » , ces conférences feront un zoom concret sur les critères de pratiques (Leadership/Stratégie/Personnel/Partenariats et ressources/Processus, produits et services) et les critères de résultats associés (clients/personnel/collectivité/activités) du modèle.

>> Information et inscription sur le site du MFQ Midi-Pyrénées