Internet au service de la Qualité

L'AFQP Bourgogne Franche-Comté propose un atelier sur le thème "Internet au service de la Qualité"

Contexte :

Que votre entreprise soit certifiée ISO 9001 et 14001, ou non, elle évolue dans un monde où les évolutions ne manquent pas.
De ce fait, votre stratégie doit s’adapter à des concurrents nouveaux, des pratiques nouvelles, ou encore à des parties intéressées et des clients qui n’hésitent pas à utiliser internet et les réseaux sociaux pour s’informer et partager des avis plus ou moins objectifs.
Capter ces évolutions et messages est donc important pour que votre entreprise saisisse des opportunités ou, tout simplement, évolue sans ruptures trop brutales.

Objectif : Comment utiliser ce que l’on range sous terme de réseaux sociaux pour alimenter :

• la surveillance de ses principaux concurrents,
• sa compréhension des motivations et attentes des parties intéressées,
• sa connaissance des attentes de clients et prospects

>> Informations et inscription sur le site de l'AFQP BFC