Quels outils pour soutenir le développement des services en France et en Europe ?

L'AFNOR et le CEN (Comité Européen de normalisation) organisent un colloque sur le thème "Services made in Europe : quels outils pour soutenir le développement des services en France et en Europe ? Le rôle des normes".

Depuis quelques années, le secteur des services est en pleine évolution. Reconnu notamment comme un levier de croissance et d'emplois. De nouveaux services, innovants et souvent dotés de nouvelles technologies, naissent pour simplifier la vie de chacun, consommateurs comme organisations.
Dans ce contexte, les organisations doivent d’être innovantes, compétitives et développer de nouveaux services, performants et de qualité. Comment ? Quels sont les nouveaux services de demain ?  Comment aller vers un marché unique européen des services? En quoi les normes volontaires sont-elles des outils incontournables ?

Au programme de cette journée, gratuite et ouverte à tous : une plénière, des ateliers thématiques et des temps d’échanges avec des acteurs européens.

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