Master Marketing et Management des services, Université Paris-Est, IAE Gustave Eiffel

Catégorie annuaire: Ecoles & formations
Le master forme les étudiants aux connaissances et aptitudes, techniques et managériales, nécessaires à :
- la conception, la production, la commercialisation et la vente d'une offre de services multicanal ;
- la gestion de projets innovants ;
- la gestion de la qualité de service et de l'expérience client ;
- la prise d'initiatives et au pilotage de la performance dans les entreprises de services et les entreprises industrielles proposant des services en complément des biens offerts.
Documents joints
Coordonnées
Université Paris-Est Marne la vallée, IAE Gustave Eiffel, 5 Bd Descartes, Champs sur MarneCedex: 2
Région/ Département: Île-de-FranceParis (75)
Tél.: +33 1 60 95 70 51
Fax.: +33 1 60 95 70 60
Site internet: Master Marketing et Management des services
contact principal
Nom: Jougleux
Prénom: Muriel
Fonction: Professeur des universités, Directrice IAE Gustave Eiffel, UPEM
Email : jougleux@u-pem.fr
mots-clés: qualité de service, qualité de l'expérience client, marketing des services, innovation de service