2 entreprises françaises parmi les 15 organisations européennes les plus performantes

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Vendredi 13 novembre 2015

L’EFQM, European Fundation for Qualité Management, vient d’annoncer les résultats du Prix d'Excellence EFQM 2015.

15 organisations se sont distinguées (2 vainqueurs, 8 Prix des Bonnes Pratiques et 5 finalistes), parmi lesquelles 2 entreprises du sud-ouest de la France : Bosch à Rodez et SCLE SFE à Toulouse. Déjà récompensées au niveau national, elles illustrent parfaitement le parcours de l’excellence que constituent les Prix Qualité Performance : régional, puis national et enfin européen.

BOSCH ET SCLE RÉCOMPENSÉES

ROBERT BOSCH, Site de Rodez - PRIX "Soutenir des résultats remarquables" & "Ddévelopper des capacités organisationnelles»

Situé en France, dans la région Midi-Pyrénées, le site de Rodez de Robert Bosch fournit du travail à environ 10.000 personnes. L'usine fabrique des composants pour les économies d'énergie et la réduction des émissions moteur. Le jury a été impressionné par la stratégie de déploiement de l'usine, l'alignement de la stratégie des ressources humaines, les opérations de haut niveau et l'excellence de la maintenance ainsi que le déploiement d'outils et de techniques. Ils ont reconnu le déploiement systématique des approches d'excellence.

Le site Bosch de Rodez s’était déjà distingué à plusieurs reprises en France :

SCLE SFE - FINALISTE

SCLE SFE est basée dans le sud de la France, avec un siège à Toulouse et une agence à Marseille. Filiale de Cofely INEO groupe Engie, l’entreprise emploie 240 personnes spécialisées dans les réseaux de transport d'électricité et de transport urbains et ferroviaires. Sécurité, qualité, performances et disponibilité sont des points clés de SCLE SFE.

SCLE SFE avait quant à elle été déjà récompensée au niveau français en 2011 en obtenant le Prix France Qualité Performance dans la catégories des Établissements de moins de 500 personnes.

LES LAURÉATS

BMW AG WERK Regensburg - GAGNANT DU PRIX

Avec un effectif d'environ 9000 personnes, l'usine BMW de Regensburg produit environ 1 1000 voitures par an. Outre sa grande flexibilité, le jury a reconnu la cohérence  de sa performance jusqu’au plus haut niveau de gouvernance ainsi que des bonnes pratiques dans chacun des principes fondamentaux de l’excellence.

WDH - GAGNANT DU PRIX

Un des plus grands bailleurs sociaux du Royaume-Uni, WDH possède 31.000 propriétés et en entretient  quelques 12.000 autres. En tant qu’entreprise sociale, la vision de ce vainqueur du prix d'excellence EFQM est de créer services fiables et d'améliorer la qualité de vie des personnes à leur domicile. Le jury a été impressionné par les plans à long terme de WDH pour améliorer la vie de leurs clients et les résultats remarquables dans tous les domaines de performance. En plus de cela, il y a une vision et une passion qui transparaissent de l’organisation, soutenues par un leadership inspirant.

BOSCH CAR MULTIMEDIA PORTUGAL, SA - Prix "Diriger avec vision, inspiration et intégrité"

Bosch Car Multimedia Portugal SA produit une large gamme qui couvre l'ensemble des systèmes de navigation, les systèmes d'instrumentation et autoradios haut de gamme pour l'industrie automobile pour ne nommer que quelques lignes de produits. Au fil des ans, le savoir-faire de plus de 2.000 collaborateurs a fait de la société une référence dans le secteur de l'électronique. Le jury a été impressionné non seulement par la façon dont l'environnement commercial en évolution a été géré avec agilité, mais surtout par la force du leadership et de vision, et la fondation solide qui a été établie pour l'avenir.

Cabinet d'Orthodontie Becker & Associés - PRIX "Apporter de la valeur à ses clients"

Avec ses 5 sites situés au Luxembourg, le Cabinet Becker est spécialise en orthodontie. Ils garantissent l'excellence dans leurs diagnostics, les traitements et les soins médicaux en accord avec les besoins des patients. Le jury a été impressionné par l’excellence de service via un programme patient personnalisé, et a estimé que le Cabinet Becker était exceptionnel dans son secteur.

COCA-COLA Icecek AS BURSA PLANT - PRIX "Développer les capacités organisationnelles"

Cinquième plus grand embouteilleur de Coca-Cola, Coca-Cola Icecek produit, distribue et vend encore des boissons en Turquie et dans la région avec un effectif de 10 000 personnes réparties dans 24 usines. Dans cette entité, le jury reconnaît une très grande flexibilité de l'usine de Bursa pour gérer l'ensemble du portefeuille et l'excellente exécution des activités opérationnelles.

ROBERT BOSCH, Blaichach PLANT - PRIX "Manager avec agilité"

Avec un effectif d'environ 3100 personnes, l'usine Blaichach / Immenstadt de Robert Bosch est le plus grand employeur industriel de la région de l'Allgäu en Allemagne. Il fabrique principalement des systèmes électroniques de contrôle de frein (ABS et ESP®), des composants d'injection et des capteurs pour la technologie du groupe motopropulseur. Le jury a reconnu l’amélioration continue déployée au sein des processus ainsi que le très large et profond panel de compétences techniques et le fort déploiement des méthodes et outils.

SAKARYA UNIVERSITÉ Esentepe CAMPUS Serdivan - PRIX "Développer des capacités organisationnelles"

Fondée en 1970, l'Université de Sakarya est devenue un centre d'éducation de classe mondiale avec ses plus de 40 facultés, écoles et instituts situés en Turquie. Le jury a été impressionné par SABIS, l'interface unique pour accéder à chaque système d'information au sein du campus. Il donne accès à tous les élèves et membres du personnel et permet une gestion et une communication efficaces.

SANITAS HOSPITALES - PRIX "Réussir grâce au talent de ses collaborateurs"

Responsable de la gestion de l'infrastructure des hôpitaux au sein de leur groupe, Sanitas Hospitales reçoit un Prix d'Excellence EFQM. Leur réseau est composé de 4 hôpitaux, 20 centres multi-spécialités et offre des soins d'urgence à domicile. Le jury a reconnu leurs résultats exceptionnels, le programme patient « green jacket », ainsi que le «programme héros du quotidien » créé pour les employés.

VAMED-KMB KRANKENHAUSMANAGEMENT - PRIX "Apporter de la valeur à ses clients"

VAMED-KMB, avec ses 1000 salariés hautement qualifiés, fournit des services de gestion précieux et durables, pour près de la moitié des hôpitaux du système de soins de Vienne. Ils ont entretenu l'Hôpital Général de Vienne depuis sa construction. Le jury reconnaît la forte interaction qu’entretient VMED-KMB avec ses clients, ce qui justifie un prix d'excellence dans cette catégorie.

LES FINALISTES

DIRECTION GÉNÉRALE DES ENTREPRISES IETT - FINALISTE

L’IETT est la direction des transports en commun publics qui dépend de la municipalité d'Istanbul. L’İETT, qui offre des services dans la province de İstanbul (une superficie totale de 5461 km²), est propriétaire d’un bâtiment administratif et de dix garages pour les opérations de stationnement et l'entretien-réparation dans différents quartiers d'Istanbul.

Geriatrische Gesundheitszentren der Stadt Graz - FINALISTE

Les centres de santé gériatriques de la ville de Graz, en Autriche (GGZ) sont un centre de compétence en gériatrie et gérontologie. Le GGZ se compose notamment de 2 cliniques, 4 maisons de soins infirmiers, 4 centres de soins de jour… La portée de l'évaluation incluait les 2 cliniques et 2 centres de soins de jour, situé dans la même rue.

METSÄ FIBRE OY - FINALISTE

Metsä Fibre (MF) est un producteur de pâte responsable basé en Finlande. La principale matière première pour ses produits Botnia est le bois renouvelable issu de forêts du nord gérées durablement. MF produit de la pâte de bouleaux et de résineux blanchie pour la fabrication de panneaux, toiles et papiers d'impression de haute qualité, ainsi que des produits spéciaux.

PIERBURG S.A.- FINALISTE

Pierburg SA, anciennement connu sous le nom Carbureibar SA, a été fondée en Eibar, une ville du Pays Basque espagnol, en 1957 par 2 familles. La société fabriquaient à l’origine des carburateurs pour les motos, les voitures et les machines à moteur, des pompes à vide pour les systèmes de freinage et des pompes à carburant mécaniques. Pierburg SA a rejoint le groupe allemand Pierburg GmbH en 1991 et est actuellement le site leader du Groupe Pierburg dans la fabrication de vannes de recirculation des gaz d'échappement (EGR) et vannes de régulation pour les systèmes d'air secondaire (SAS).

 

Félicitations à tous les candidats pour aller aussi loin dans leur cheminement vers l'excellence !

 

 

D’après le site officiel de l’EFQM en anglais : http://www.efqm.org/what-we-do/efqm-award-2015

​Lire aussi sur le site AFNOR : "Prix européen d’excellence en management : SCLE SFE et Robert Bosch mettent Midi-Pyrénées à l’honneur"