RETOUR SUR : le 5à7 Qualité de juin

201306255a7apprchprocess.jpg
Mercredi 18 décembre 2013

Une trentaine de personnes se sont réunies le 25 juin à l'IMI (Centre parisien de l'UTC) autour du sujet  : "l'approche processus et l'entreprise agile" ou confrontation entre Conformité et Agilité ?

Dans cette période de mutation, cette question ne doit-elle pas tous nous interpeller ?

Deux enseignants chercheurs, Jean-Pierre CALISTE et Christian BOURRET nous invitent à regarder nos cartographies sous l'angle de la valeur ajoutée, de s'assurer que nos indicateurs permettent de mesurer la qualité perçue, que la transversalité est une réalité, que la communication entre nos processus est efficace parce que les interfaces qui véhiculent l'information sont identifiées et organisées pour répondre aux besoins ….autant de questions qui se résume à cet autre paradoxe, comment favoriser la créativité et l'amélioration des performances alors que la variabilité est par principe l'ennemie de la Qualité ?