Livre blanc de la Qualité - Tome 5 : voir clair dans un monde incertain, avec la Nouvelle Qualité

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Vendredi 26 novembre 2021

Voici le déjà cinquième tome du Livre blanc de la Qualité, élaboré par le Think Tank de France Qualité "Made in Qualité".

Découvrez ci-après les 10 premières pages. L’intégralité de son contenu sera dévoilée exclusivement aux adhérents du réseau le 30 novembre.

 

EXTRAITS DE L’ÉDITO DE PIERRE GIRAULT, PRÉSIDENT DE FRANCE QUALITÉ

Selon la définition de référence, « un Livre blanc est un outil de communication se positionnant comme un guide pratique pour son lecteur. Il répond à une problématique prédéfinie et aide le lecteur à opter pour une solution ou à prendre une décision ».

Le tome 5 du Livre blanc que vous allez découvrir à la lecture des pages suivantes, est particulièrement en ligne avec une telle définition.

D’abord, il répond à une problématique prédéfinie : comment gérer la reprise d’activité et faire face aux défis de la transformation des organismes publics et privés ?

J’ai la conviction que le contenu de cette édition 2021 va en effet aider les professionnels …

  • À opter pour une solution : utilisation d’une approche processus ; prise en compte d’opportunités associées à la démarche ISO 9001 ; renforcement de compétences Lean & Six Sigma ; mise en œuvre d’apports inédits de la transformation numérique en lien avec le bien-être au travail.
  • Ou à prendre une décision : avancée vers le positionnement du Manager Qualité du futur ; sollicitation accrue des Jeunes Générations ; choix stratégique de l’excellence relationnelle ; engagement, dans le cadre des synergies avec la RSE, sur la voie de la qualité sociale et environnementale des produits.

Voilà autant de clés d’appréciation sinon d’action que les différentes Commissions du Think Tank Made in Qualité viennent de dégager, à partir de retours d’expérience, de témoignages d’acteurs, de conseils d’experts.

Tout cela renvoie clairement aux quatre caractéristiques de la Nouvelle Qualité : globale, pragmatique, innovante, participative. Qui plus est… en plein développement à l’heure actuelle !

Cette publication de France Qualité, in fine, constitue bien, conformément là encore aux termes de référence, « un guide pratique » pour son destinataire. Incluant donc nombre de bonnes pratiques, concrètes, variées. Et s’avérant destinée aux - seuls - adhérents de notre organisation, qui bénéficient ainsi d’une des valeurs ajoutées induites par l’appartenance à la communauté associative-représentative de la filière des professionnels.

Grand merci à Patrick Mongillon, pilote de Made in Qualité, aux animateurs et membres des Commissions !

France Qualité, plus que jamais, agit et contribue à l’évolution de l’état de l’art - dans l’intérêt du pays et à votre service.

 

AU SOMMAIRE DE CE TOME 5 :

  1. Crise sanitaire : menace ou opportunité pour le management par les processus
  2. Réflexion sur le retour d’expérience de la norme ISO 9001 version 2015, entre rétrospective et prospective
  3. Le management par les processus : pratiques et perspectives
  4. Le Manager Qualité du futur
  5. Qualité et jeunes générations
  6. L’excellence relationnelle : une discipline en émergence
  7. Les compétences émotionnelles, nouveau graal des Soft Skills
  8. Vers une certification Lean Six Sigma France Qualité
  9. La qualité sociale et environnementale des produits
  10. Valeur ajoutée d’une bonne compréhension des notions de gouvernance et d’impact pour les entreprises et leur écosystème dans un environnement VICA

Excellente découverte !