Nouvelle revue Echanges consacrée aux nouveaux visages de la Qualité

Parcourez ce nouveau numéro avec son dossier consacré aux nouveaux visages de la Qualité.

AU SOMMAIRE DU DOSSIER "LES NOUVEAUX VISAGES DE LA QUALITÉ"

> La qualité nouvelle génération
> La nouvelle qualité est participative chez L'Oréal
> Certification Qual’IUT : l’exemple de l’IUT Lumière Lyon 2
> Intégrer les nouvelles générations au sein du MFQ Rhône-Alpes : une évidence, mais comment faire ?
> Quand le numérique supporte la qualité et l’excellence industrielle (FPT Industrial)
> Ces jeunes générations exemplaires

ÉGALEMENT : 

> Grand témoin : Gilles Berhault, délégué général de la Fondation des Transitions
> Le zoom : La non-qualité : un gisement de productivité encore mal identifié
> Les actus :
   - Quoi de neuf dans la gestion de l’expérience clients ? Enquête enjeux et leviers d’amélioration
   - Des nouvelles de la commission « savoir être & qualité relationnelle »
  

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Excellente lecture !