Le modèle EFQM® en 10 points
Vendredi 21 février 2014
Patrick Mongillon, Président de l'AFQP Ile de France nous présente le Modèle européen d'excellence EFQM® en 10 minutes
- 1 modèle, qui possède
- 2 facettes
- et 3 dimensions
- s'adressant à 4 parties prenantes
- couvertes par 5 facteurs
- avec 6 pratiques par sous-critères
- et 7 questions pour chaque approche et chaque résultat
- basé sur 8 concepts
- structuré en 9 boîtes
Lire notre article de présentation de l'EFQM® pour en savoir encore davantage.
