Radar
RADAR est une logique de diagnostic définie par l’EFQM pour apprécier les pratiques et/ou les résultats d’une organisation. RADAR est un acronyme qui signifie : Résultats, Approches, Déploiement, Apprentissage, Revue.
La logique est la suivante :
- L’organisation établit les résultats qu’elle veut atteindre au regard de sa stratégie
- L’organisation définit des démarches (approches) robustes pour atteindre ses résultats
- L’organisation met en oeuvre (déploie) ces démarches d’une manière systématique et à tous les niveaux
- L’organisation évalue et revoit ses démarches au regard des résultats obtenus et identifie les améliorations nécessaires.
Le RADAR est très utile en autoévaluation. Il permet d’aboutir à un scoring sur 1000 points.
Cette définition est extraite des Mots de la Qualité, le lexique de la Nouvelle Qualité, publié par France Qualité.
Seules 42 définitions, sur les 174 que contient le recueil (et 26 sigles), sont accessibles en ligne.
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