Valeur

La valeur est le résultat d’un jugement porté sur un produit (bien ou service) par un utilisateur. L’objectivation de la valeur passe le plus souvent par sa quantification monétaire : le prix.
L’AFAV définit la valeur comme étant un rapport : Satisfaction de chaque partie prenante / Consommation de ressources.

Les valeurs sont les fondements, à caractère éthique et philosophique, qui sous-tendent l’action. De la même manière que le travail bien fait est une valeur-clé de l’artisanat, la poursuite de la qualité doit être une des valeurs d’une entreprise.

 

 

Cette définition est extraite des Mots de la Qualité, le lexique de la Nouvelle Qualité, publié par France Qualité.
Seules 42 définitions, sur les 174 que contient le recueil (et 26 sigles), sont accessibles en ligne.
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