Processus au service de la vente, du client

L'Association ProcessWay propose un atelier jeudi  13 septembre après-midi sur le thème "Processus au service de la vente, du client". 

Au programme : 

• 14h : Stéphane Mauduit, Sales Account Exécutive chez Signavio, présentera 
  • le "Customer Journey Mapping" de Signavio qui permet de cartographier l'ensemble des interactions entre vos processus internes et le parcours de vos clients afin de pouvoir ensuite optimiser l'ensemble de manière précise et optimale. 
  • La présentation sera ensuite illustrée avec un cas concret chez un client 
•  16h : poursuite de la réflexion sur ce thème avec une présentation de Pierre Girault, président de l'association

>> Informations et inscriptions par mail à