Le palmarès des Prix Qualité Performance 2023 a été révélé lors de la Journée française de la Qualité le 15 juin à Paris.
LAURÉAT
Le lauréat du Grand Prix France est : la Ligne 14 de la RATP.
D’ici 2024, la ligne 14 de la
RATP va doubler sa longueur et son nombre de voyageurs. Convaincue que seules des démarches de qualité et d’excellence managériale peuvent lui permettre de relever ce défi d’un chantier d’une ampleur inédite, l’ensemble de l’équipe a redoublé d’efforts pour poursuivre et intensifier son plan d’amélioration continue. L’objectif : conforter sa position de leader du métro automatique dans le monde, malgré ces travaux de transformation. Elle est aujourd’hui la 1ère ligne de métro francilien à obtenir 6 étoiles du diplôme
EFQM. Un modèle à suivre pour toute entité qui doit mener des transformations profondes et de grande ampleur !
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