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La Relation client performance collective de l’entreprise
Le Club Service de l'AFQP Hauts-de-France se réunit tous les 2 mois environ, de 16h à 18h, pour la réalisation d'un livre blanc : « la Relation client performance collective de l’entreprise ».
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Les Ressources Humaines, leurs attentes et besoins en qualité
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VISITE SNCF : Innovation centrée utilisateurs : exemples d'outils et d'expérimentations
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Comment co-construire la démarche lean avec les opérateurs pour réussir le changement au sein de l’usine
Le MFQM Pays de la Loire propose une matinale pour identifier des clés permettant de mieux réussir les changements dans une organisation, et plus précisément "Comment co-...
Les étapes et les erreurs à éviter dans la mise en place d’un système de management de la qualité
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Journée Industrielle - 27ème édition
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Journées Techniques 2018 du Club Audits croisés du MFQ Alsace
L’audit interne constitue l’outil par excellence pour évaluer et améliorer la performance de nos organisations. Pourtant, lorsqu'il est réalisé par des auditeurs appartenant à l'organisme audité, sa pratique peut, au fil...
Cérémonie de remise des Prix Qualité et Excellence Opérationnelle des entreprises de Bourgogne
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Soirée networking
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