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Les 4 excellences à l'honneur dans la dernière revue Echanges
L’histoire de la qualité nous montre que son évolution perpétuelle suit les évolutions et les bouleversements de notre monde, de nos modes de consommations et de productions. Le terme « Excellence », si couramment employé...
Le classement 2016 des formations Qualité et QSE
Depuis plus de 10 ans Eduniversal, organisme mondial d'évaluation de formations, classe les meilleurs masters et MBA de France...
Retour en image sur la journée du lean en Alsace
Le 27 avril, le MFQ Alsace organisait La journée du lean. Invités à (re)découvrir...
GDF Suez, pionnier dans l'utilisation de la Balanced Scorecard
On est en 2005, Gaz de France, devenu depuis GDF Suez, est l'opérateur historique du gaz naturel en France et s'affirme comme l'un des leaders européens de l'énergie par le nombre de ses clients et le volume de ses ventes...
Organisation interne, changement culturel et système de management chez Thales International
On est en 2004, leader mondial en électronique professionnelle, le groupe Thales a rassemblé tous ses moyens de support commercial à l'exportation destinés aux unités opérationnelles dans une structure unique, Thales ...
Le lean ou comment Radiall a séduit Boeing (L'Usine Nouvelle)
Par une application méthodique du lean et une dizaine d’années de réorganisation, le français Radiall est devenu le fournisseur des connecteurs destinés au 787 de l’avionneur américain.
C’est presque un comble ! Chez Boeing...
Esprit de service - Passer du marketing au management de l’expérience client
Xavier Quérat-Hément, Directeur Qualité du Groupe La Poste et co-président de l'AFQP, nous invite à découvrir son nouveau livre "Esprit de Service - Passer du marketing au management de l’expérience client".
SYNOPSIS...
