Quali'Bord 2020

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Mardi 04 février 2020

Pour sa troisième édition, le Tableau de Bord Qualité France se transforme en profondeur :

  • 4 nouveaux indicateurs font leur entrée
  • 6 sont actualisés avec les dernières données disponibles
  • 4 disparaissent, faute de données récentes

Le diagnostic sur l’état de la qualité en France n’en est que plus percutant, et doit nous inciter à l’action.
 
Parmi les enseignements de cette troisième édition :

  • Compétitivité : un progrès sensible.
  • Service public : globalement satisfaisant même si des efforts sont à fournir en termes de rapidité, simplicité et disponibilité.
  • Nombre de distinctions et certificats ISO : un recul globalisé.
  • Attractivité et fidélisation : des progrès à généraliser.

Parmi les nouveaux indicateurs de Quali’Bord 2020 : la maturité digitale de la France fait son entrée. Cet indice met en lumière les sérieux atouts français mais aussi nos manquements importants à l'échelle mondiale.
 
Excellente découverte.