Espace secteur public
Remise des trophées du Prix Qualité Performance Nord Pas de Calais
Après plusieurs mois de concours, la première édition de la Fête des Services a rendu son verdict lundi 16 décembre.
Fête des Services
Remise du Prix du Livre Qualité et Performance
Les Rencontres de la Qualité 2013 ont eu lieu vendredi 4 octobre à Bercy sous le thème « Co-Construction, clé de
Le Secrétariat Général des Ministères Économiques et Financiers a reçu le Prix des Bonnes Pratiques Qualité Performance 2013 pour sa bonne pratique "Bercy Camp
L’EFQM® est la Fondation Européenne pour le Management de la Qualité qui a créé le modèle du même nom.
Le Centre d'encaissement de Créteil a reçu le Prix des Bonnes Pratiques 2012 dans la catégorie "Processus, produits et services" pour ses enquêtes annuelles de
Le Grand Prix Qualité France est à la fois un concours et un outil de progrès.
Il est basé sur le Modèle d’Excellence EFQM®, qui donne une vue holistique de l’organisation et permet de déterminer comment les différentes méthodes de management utilisées s’articulent et se complètent mutuellement. Il concerne les candidats ayant déployé des démarches globalesd'excellence et de performance.
Le Grand Prix Qualité France est ainsi un excellent moyen de montrer à ses clients ses engagements à accroître ses performances et à l’atteinte de l’excellence durable.
Les lauréats sont connus lors d'une cérémonie annuelle à Paris.
LE DISPOSITIF D’ÉVALUATION DU GRAND PRIX QUALITÉ FRANCE
Le dossier de candidature est simplifié et se fait désormais directementen ligne, autour des six thèmes suivants :
- Les faits et chiffres clés,
- L'historique,
- Les challenges et la stratégie,
- Les marchés / offres / clients-parties prenantes,
- Les activités-processus / partenaires-fournisseurs,
- L'organisation / fonctionnement de la structure de gestion (système de management).
Ce dossier permet aux candidats d’expliquer leur démarche, les résultats ainsi que les améliorations introduites à partir de ceux-ci.
L’analyse du dossier est suivie d’une évaluation sur site par des évaluateurs qualifiés sur la base des attendus du modèle d’excellence EFQM® (2,5 jours minimum sur site pour une PME) avec un livrable étayé pour l’organisation sous la forme d’un rapport porteur de valeur ajoutée.
Comme chaque année un concours national est organisé pour l'attribution du prix de la qualité.
