Patrick Mongillon, pierre angulaire de l'organisation du 62ème Congrès Européen de la Qualité qui s'est tenu en juin à Paris, s'est prêté à une interview menée par Parcours Croisés.
Alors que nous consacrions notre dernière revue (Lire la revue EChanges n°34) à la qualité de vie au travail, l'entreprise Nigay a souhaité témoigner de son in
Fabricant d’appareils de soudure et outils chauffants depuis 1905, Guilbert Express se base sur le management visuel à l’aide de tableaux affichés dans tous les services pour améliorer son taux de service et ainsi
Spécialiste de la valorisation des espaces naturels, Botanica réussit son positionnement haut de gamme en misant sur la recherche continue de la performance grâce au référentiel EFQM®
Le « programme intégré » mis en place par L’Oréal et les « Managers de l’Amélioration de la Performance » de ses usines accompagne la performance du Groupe.
Alexis Fleury, de l’IEQT de RODEZ, a piloté une analyse environnementale par les processus au sein du Centre Nucléaire de Production d’Électricité de Civaux d’
Esra Gundogdu crée un « Obeya » pour permettre aux managers du Groupe PSA Sochaux de visualiser les tendances et objectifs, et déploie l’outil à tous les niveaux hiérarchiques.
La clinique Arnault Tzanck double son taux d’engagement grâce à un « droit à l’erreur » et une « charte de confiance » pour améliorer la qualité de service de la clinique.
Spécialisée dans la commercialisation et la maintenance d’appareils de manutention, Virly réduit de 75% le nombre de ses accidents de travail grâce aux idées de ses salariés, tout en augmentant le signalement de ses presqu
Gestform recrée du lien et accompagne la montée en compétence de ses salariés en situation de handicap grâce au « management visuel », pour évoluer vers la sous-traitance de process administratif et le Back Office,
