recherche
Des entreprises à la pointe - Nouvelles attentes des salariés, nouvelles solutions
Ouvrage qui a été primé au Grand Prix du Livre Qualité & Performance 2013, cette enquête détaille les...
Management - Concepts et meilleures pratiques
Les meilleures pratiques de management dans le contexte économique actuel : Cet ouvrage est destiné aux dirigeants, aux cadres, aux consultants et aux étudiants. Cette 6ème édition est enrichie de nouveaux chapitres sur l'...
Valeur(s) & Management : des méthodes pour plus de valeur(s) dans le management
19 auteurs, spécialistes de l'amélioration de la performance dans tous les domaines de l'entreprise présentent des démarches basées sur une approche Valeur(s) : de la stratégie Océan Bleu à la création de valeur par les...
Quelles sont les tendances pour la relation client en 2014 ?
En ce début d'année, les analyses des tendances vont bon train. La relation client ne fait pas exception à la règle ! Nous nous sommes penchés sur les différentes analyses proposées et vous en livrons ici un résumé,...
Quelle France en 2020 ?
Deux actualités vont nous aider à répondre à cette question "quelle France pour 2020 ?".
Tout d'abord le site www.horizon2020.gouv.fr, portail français sur le programme Horizon...
L'AFQP PACA en développement
Nous sommes heureux de saluer la réussite d'un membre de notre réseau et citer avec joie les résultats obtenus de l'association régionale AFQP PACA, près de 30% de croissance en...
RÈGLES, MÉTIER ET PROCESSUS : Trois explorations
Ce livre propose une exploration à travers trois prismes rarement associés pour essayer de décrire comment devrait fonctionner une entreprise : les règles, les processus et le métier. La confrontation de ces visions fait...
Semaine Qualité au Maroc : retour sur l'intervention de Eva Karbaum de Air Liquide
Début novembre 2012 se tenait la 16ème édition de la Semaine Nationale de la Qualité au Maroc, organisée par l'...
La RSE, une marque de maturité et d'indépendance
Dans R.S.E., la notion fondamentale me semble être celle de : RESPONSABILITÉ.
Pour moi, la première responsabilité d’une entreprise, c’est de faire du profit car sans profit pas d’investissement, pas de prise de risques,...
Excellence managériale et responsabilité sociétale
"… La RSE ne se décrète pas, … elle se vit ! " A force d'offrir aux dirigeants des outils, des méthodes et des modèles, ceux-ci finissent par se demander s'il est bien utile de réinventer la roue à chaque instant. Voilà...
