Archives des commissions

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Voici les différentes commissions qui ont œuvré depuis le démarrage du Think Tank en 2015…

 

// Commission "Qualité & RSE" 

La Commission « Qualité & RSE » a été créée dès l'origine du Think Tank. Pilotée par Gérard Cappelli, cette commission entend capitaliser les travaux sur la Qualité et la RSE et clarifier le lien entre les deux approches.

Elle a d'abord mené ses réflexions autour de 4 thèmes : Qualité, frein ou levier pour la RSE ? Quelles sont les interactions entre l’organisation et son environnement global ? Crédibilité et valorisation réciproques. Gouvernance, management et pilotage. 

Après avoir démontré le lien étroit et les différentes complémentarités entre la Qualité et la RSE (à retrouver dans les 3 premiers tomes des Livres Blancs de la Qualité), la commission axe depuis 2020 ses réflexions sur la Qualité Sociale et Environnementale des produits, nouvelle QSE version RSE. Voir l'article sur le sujet qui annonce les thèmes et enjeux de ces travaux.

LES LIVRABLES DE LA COMMISSION : Retrouvez les travaux de cette commission dans les Livres Blancs de la Qualité Tome 1, Tome 2 et Tome 3, ainsi que sa contribution au chapitre "Big Data et Transformation" dans le Tome 4.

 

// Commission "Culture de la Tranformation"

Cette commission, créée en novembre 2021 et menée par Jade Plantin, s'est penchée sur la culture de la transformation en entreprise dans un monde VUCA (Volatile, Incertain, Complexe, Ambigu) :

  • comment la définir, la caractériser ?
  • quels bénéfices ou impacts ? au niveau collectif comme au niveau individuel
  • quels leviers ?
  • comment la promouvoir, favoriser en entreprise ?

LES LIVRABLES DE LA COMMISSION : 

 

// Commission "Qualité Relationnelle"

Retrouvez la présentation de la commission qui a œuvré de septembre 2019 à début 2021 sur cette page dédiée. Cette commission a donné suite à la création de Concordance, Centre d'Excellence Relationnelle.

LES LIVRABLES DE LA COMMISSION : Le livre blanc hors-série "Savoir-être et Qualité relationnelle" 

 

// Commission "Big Data et gouvernance"

La Commission « Big data » a travaillé depuis l'origine du Think Tank sur les concepts évolutifs et la qualité à l’ère du Big Data afin d’identifier les questions associés à ces évolutions. 

Deux problématiques ont d'abord été identifiées : le Big Data et l’Empowerment, puis ensuite la gouvernance.
Parmi les questions étudiées : quels seront les impacts du Big Data sur l'entreprise dans 5 ou 10 ans, sur son système de management, ses processus, son leadership, sa stratégie ? Quel pouvoir détiennent aujourd’hui les consommateurs et collaborateurs ? …

Pilotée par Henri Fraisse, cette commission a travaillé à la transformation de la qualité en lien avec la nouvelle économie :

  • Impacts du développement de l’économie numérique
  • Transformation des acteurs liée au partage des informations
  • Recherche de benchmarks, notamment sur le net
  • Impact dans la cité

LES LIVRABLES DE LA COMMISSION : retrouvez les travaux de la commission dans les Livres Blancs de la Qualité Tome 1, Tome 2, Tome 3 et Tome 4.

 

// Commission "Processus"

La Commission « Processus», s'est réunie pour la première fois le 16 décembre 2020, pilotée par Xavier Fenard, composée de France Qualité, de ProcessWay et du C2P.

Cette commission s'est attachée à éclairer le management par les processus pour demain.

LES LIVRABLES DE LA COMMISSION : retrouvez les travaux de la commission dans les Livres Blancs de la Qualité Tome 5 et Tome 6.

 

// Commmission ISO 9001

La Commission « ISO 9001 » a d'abord été pilotée par Franck Gouvernet jusqu'en 2018 et a donné lui à plusieurs publications dans les Livres Blancs Tomes 1 à 3.

Elle a ensuite redémarré en 2020, animée par Ali Benali, avec 8 personnes, de l'étudiant au consultant expérimenté, jusqu'à mi 2021.

Objectifs : retour d’expérience de différents secteurs d’activité sur l’application de la norme (témoignages et perceptions, y compris nouvelles générations) –> livrable prévu pour juin 2021

LES LIVRABLES SPÉCIFIQUES DE LA COMMISSION : 

Retrouvez les travaux de la commission dans les Livres Blancs de la Qualité Tome 1, Tome 2 et Tome 3.

En complément, la commission a publié : 

 

// Commission "Qualité et Citoyenneté"

Cette commission a travaillé en 2019, avec un fort métissage de ses membres, au nombre de 10, tous d’horizons professionnels différents et aux compétences diverses : fonction publique territoriale, élu, historien, universitaire, AFNOR, association de consommateurs, Ordre National du Mérite, sport, art, éducation nationale.

Les travaux de ce groupe, pilotés par Michel Rogé, ont consisté à identifier en quoi la démarche Qualité peut-elle permettre de comprendre, de déployer et de faire vivre la Citoyenneté ? Quels outils et méthodes de la Qualité utiliser pour y parvenir ?

>> Retrouvez les travaux de la commission dans le Livre Blanc de la Qualité Tome 4.

 

// Commission "Valeur ajoutée des démarches qualité"

La Commission « Valeur ajoutée des démarches qualité » a étudié jusqu'en 2018 les moyens de convaincre une organisation de lancer une démarche qualité. Elle a pour cela identifié les points forts, les freins, des exemples concrets et des résultats.

Cette commission, pilotée par Corinne Cook, a travaillé sur :

  • Les démarches qualité au sens large, Valeur Ajoutée vue en fonction des parties prenantes
  • Les constantes des démarches qualité
  • La qualité sans la formalisation
  • La non qualité dans la démarche qualité

>> Retrouvez les travaux de la commission dans Livres Blancs de la Qualité Tome 1, Tome 2 et Tome 3. En complément, la commission a publié : 

 

// Commission "Qualité & EFQM®"

Pilotée par Dominique Rey et Patrick Mongillon, cette commission a travaillé jusqu'en 2018 sur un argumentaire en faveur de l’EFQM®.

Cette commission visait à diffuser et promouvoir l’EFQM®. Ces travaux se sont articulés autour de 5 thèmes :

  • Clarifier la place et le positionnement des acteurs ? Leurs rôles
  • L’apport EFQM® par rapport à d’autres démarches ? Quels sont les avantages ?
  • Comment promouvoir l’EFQM®, quel sont les risques, les freins et les peurs ?
  • Que peut-on gagner grâce à l’EFQM® et au bout de combien de temps ?
  • Quel séquencement par rapport à la maturité des entreprises ?

>> Retrouvez les travaux de cette commission dans les Livres Blancs de la Qualité Tome 1, Tome 2 et Tome 3.

 

// Commission « Excellence opérationnelle »

Cette commission a étudié les synergies entre qualité et lean pour en faciliter l’intégration. 

Pilotée par Séverine Gaubert, cette commission a œuvré jusqu'en 2018 pour traiter de l’excellence opérationnelle à travers des thèmes majeurs comme : définitions du lean et de la Qualité, synergies entre les deux approches, comment réconcilier ces deux mondes, assurer une veille sur les modalités de leur coordination.

>> Retrouvez les travaux de cette commission dans les Livres Blancs de la Qualité Tome 1, Tome 2 et Tome 3.

 

// Commission « Vision Qualité France »

La Commission « Vision Qualité France » a œuvré pendant 2 ans, au démarrage du Think Tank, à analyser les projections possibles de ce que sera la Qualité d’ici 2020. En complément d’échanges internes, elle s’est appuyée sur les travaux des autres commissions pour aboutir à une convergence de vision.

Pilotée par Brigitte Bailhé, cette commission s’est attachée à prendre en compte les thèmes suivants :

  • Quelle vision avec quel horizon ?
  • Quels indicateurs y associer ? Que veut-on mesurer ?
  • Périmètre : vision globale tous secteurs
  • Benchmarks internationaux
  • Au service de l’entreprise France

>> Retrouvez les travaux de cette commission dans les Livres Blancs de la Qualité Tome 1 et Tome 2.

 

// Commission « Qualité pour les TPE-PME »

Cette commission a travaillé depuis l'origine du Think Tank jusqu'en 2017 à un fascicule de promotion des démarches qualité pour les dirigeants de TPE-PME. Une enquête a permis d'analyser et comprendre la situation des TPE-PME à l'égard de ces démarches. 

Pilotée par Marielle Roux, cette commission a étudié les thèmes suivants :

  • Partir de l’existant, faut-il et comment renouveler l’approche qualité dans les TPE/PME ?
  • Argumenter sur les bénéfices, quels outils et quels moyens
  • Etat de l’art dans d’autres pays européens

>> Retrouvez les travaux de cette commission dans les Livres Blancs de la Qualité Tome 1 et Tome 2.