Le palmarès 2023
Le palmarès des Prix Qualité Performance 2023 a été révélé lors de la Journée française de la Qualité le 15 juin à Paris.
Prix des Bonnes Pratiques, Catégorie Services Publics/Associations : CHU de Toulouse (Toulouse - 31)
En 3 ans, le CHU de Toulouse professionnalise le métier encore émergent de ses 330 agents logisticiens hospitaliers. 41 référents formateurs permettent d’assurer des formations en interne, et la promotion professionnelle est favorisée : 80 % des nouveaux cadres sont issus du terrain. Les résultats sont probants : les réclamations qualité internes chutent de 40 % et les accidents de travail sont réduits de 50 %. Les métiers de l’ombre se trouvent valorisés..
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Prix des Bonnes Pratiques, Catégorie ETI : Nutriset (Malaunay - 76)
Face aux tensions sur le marché du bois, Nutriset met en place une économie circulaire pour ses palettes. 2 ans après, déjà 60 % de ses palettes (30 000) proviennent du recyclage, elle a économisé environ 670 000 € (soit près de 25 % de ce poste d’achat), et sécurisé son approvisionnement.
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Prix des Bonnes Pratiques, Catégorie PME : Manuplast (La Ferté-Macé - 61)
Face à des coûts de non-qualité qui représentent 10 % de son chiffre d’affaires en 2017, MANUPLAST déploie un grand plan d’amélioration continue (méthodes, outils, formation…). En 5 ans, sa rentabilité augmente de 5 %, son CA de 16 % et… le taux de satisfaction de ses collaborateurs de 17 %.
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Prix Coup de Cœur, Catégorie ETI : Aqualande (Roquefort - 40)
Face à l’hyper-croissance d’Aqualande, le directeur industriel et son équipe déploient une nouvelle organisation industrielle, basée sur un concept : « produire moins vite pour produire mieux ». En 1 an, baisse de 33 % des accidents de travail, réduction de 14 % des réclamations clients, une meilleure maîtrise des heures supplémentaires (- 345 %), et une amélioration de la productivité globale de 5 %.
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