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Les réseaux régionaux mobilisés
Face à l’actualité sanitaire et aux décisions nationales, le réseau France Qualité reste mobilisé : au plus près des territoires, vos interlocuteurs s'organisent pour assurer la continuité des services et conserver les liens...
LES 5À7 QUALITÉ REPRENNENT !
Les "5à7 Qualité" vous invitent un mardi par mois à rencontrer des experts, personnalités ou chercheurs dans tous les domaines pour échanger sur des sujets d’actualité et des problématiques terrain, pour lesquels l’...
Les Clubs Audits Croisés : allier performance, proximité et bienveillance
Les clubs d’audits croisés se développent depuis quelques temps déjà sur l’ensemble du territoire. En quoi consistent-ils ? Quels sont les bénéfices ? A qui sont-ils destinés ? Comment s’organisent-ils ?
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Nouvelle revue Echanges consacrée aux nouveaux visages de la Qualité
Parcourez ce nouveau numéro avec son dossier consacré aux nouveaux visages de la Qualité.
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Grand Prix France Qualité Performance 2020 : Groupe RATP / Ligne 14
Malgré une période de travaux sans précédent, la ligne 14 du Groupe RATP réussit à offrir une qualité de service proche de la perfection à ses 550 000 clients quotidiens : 98,6 % de satisfaction de la ponctualité...
Prix des Bonnes Pratiques 2020 [Public et Associations] : Les Premières
L’incubateur Les Premières améliore le leadership des femmes qu’il accompagne et créé 80 structures et 200 emplois en Gironde en 6 ans avec un taux de survie exceptionnel de 78 %
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Prix des Bonnes Pratiques 2020 [ETI] : MiPih
Acteur public du numérique en santé, le MiPih industrialise le développement de son nouvel ERP pour faire face à sa complexité, en créant la Forge logicielle. En 7 ans, le dispositif a divisé le délai de livraison...
Prix des Bonnes Pratiques 2020 [PME] : ANIEL
En amenant son prestataire transporteur à revoir son plan de transport pour optimiser ses délais de livraison à J+1, ANIEL (Groupe Faubourg) fait croître sa satisfaction client de 88 % à 93 % dans un rapport...
Prix des Bonnes Pratiques 2020 [TPE 2] : 3J Technologies
En pleine période de transmission de l’entreprise, 3J Technologies fait le choix de réduire son chiffre d’affaires pour organiser la montée en compétences de sa nouvelle équipe, et remporte 27 % de ses marchés en...
