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4 indicateurs pour mesurer l’effet Waouh

Véritable baromètre de la stratégie, les indicateurs de qualité évoluent sans cesse. En 1980, on parlait de la mesure de qualité faite à froid et par sondage sur les processus. Plus tard les indicateurs de satisfaction...

Podcast "Manager Qualité du futur" - Saison 1

La réflexion collective conduite par la Commission du Think Tank « Made in Qualité » animée par Frédéric BLAMOUTIER propose une vision moderne, originale de ce que doit...

Témoin de la Qualité : Philippe VASSEUR

Philippe VASSEUR est Président de la Communauté rev3. Il a accepté de répondre à nos questions sur la Qualité, sa vision, son expérience… France Qualité : Quels sont pour vous les principales...

Témoin de la Qualité : Henri NIGAY

Henri NIGAY est Président et Directeur Technique de la Société Nigay et Président de l’AFQP AuRA. Il a accepté de répondre à nos questions sur la Qualité, sa vision, son ...

Témoin de la Qualité : Nicolas MARANZANA

Nicolas MARANZANA est Maître de conférences HDR, Responsable pédagogique du Mastère Spécialisé Manager de la Qualité à l'École Nationale Supérieure d’Arts et Métiers de Paris. Il a accepté de répondre à nos questions sur la...

Témoin de la Qualité : Saliha MARIET

Saliha MARIET est Directrice des Opérations de l’Agence LUCIE. Elle a accepté de répondre à nos questions sur la Qualité, sa vision, son expérience… France Qualité : Quels sont pour vous les principales évolutions...

Témoin de la Qualité : Monique MAZARD

Monique MAZARD est Directrice du Pôle Parcours Patient du CHU de Nice. Elle a reçu le Prix Spécial Qualité Santé 2020...

Témoin de la Qualité : Vianney LECLERCQ

Vianney Leclercq est Médecin Biologiste Directeur Qualité Biogroup Sud du Laboratoire Biogroup, Leader Qualité France 2020. Il a accepté de répondre à nos questions sur la Qualité, sa vision, son expérience… France...

Les scoops de la Journée française de la Qualité du 23 mai

La quatrième édition de la Journée française de la Qualité arrive à grands pas : elle se tiendra lundi 23 mai en présentiel, dans les locaux de l'ESQESE Paris. Au programme : des scoops et des découvertes…...

Témoin de la Qualité : Christian DOUCET

Christian DOUCET est Auteur, Enseignant, et ancien Directeur qualité-méthodes des grands programmes de missiles à la DGA. Il a accepté de répondre à nos questions sur la Qualité, sa vision, son expérience…   France...

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