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La transformation agile

L’environnement bouge si vite que chacun doit s’assurer que la valeur ajoutée de ses actions est toujours optimum. Les méthodes agiles d’abord nées dans le domaine informatique ont beaucoup apporté à la fois sur le processus...

Le QQOQCCP

Combien de fois des conclusions trop hâtives ont été prises en engageant des actions vaines puisque le vrai problème n’a pas été identifié. Agir avant de réfléchir mène souvent à peu ou pas de résultat. Chacun a beau le...

Le diagramme de Pareto

Parmi les problèmes que vous avez identifiés, il sera difficile de tous les résoudre en même temps. Or comment choisir ? Le plus judicieux est de prendre ceux qui ont les impacts les plus importants. La loi de Pareto ou...

Le diagramme d’Ishikawa et les 5 Pourquoi

Une fois le problème identifié, il peut exister de nombreuses causes qui ne sont pas visibles par un seul acteur. En regardant les principaux axes de causes, on peut en faire une liste exhaustive en la représentant sous...

Le brainstorming

Le brainstorming ou processus de remue-méninge est une démarche qui permet à un groupe de créer de nouveaux produits ou d’apporter des nouvelles solutions à un problème. Depuis ses débuts dans les années 40, elle a fait ses...

Les bénéfices du modèle EFQM®

L’EFQM® est la Fondation Européenne pour le Management de la Qualité qui a créé le modèle du même nom. C’est un cadre adapté à toutes les organisations qui leur permet d’analyser leur performance, de comprendre les pistes...

Les 9 mégatendances EFQM®

Le monde se complexifie et devient de plus en plus incertain. Les économies évoluent aussi. Les mégatendances sont des tendances irréversibles qu’il faut prendre en compte pour ne pas mourir demain. Ce sont des opportunités...

Les 4 types de manager Qualité

Les tâches et responsabilités d’un manager qualité peuvent varier sensiblement d’un poste à l’autre. Cela dépend de la volonté de la direction en matière de qualité (offensif, défensif), de vos compétences techniques et...

La meilleure version de soi-même

Faire vivre la qualité dans les relations humaines commence par soi-même.  Mieux se connaître est le point de départ pour faire un pas vers les autres. Conjuguer l’humain et la convivialité avec l’efficacité et la...

COMMUNIQUÉ : France Qualité et CONCORDANCE lancent le premier parcours de formation qualifiante sur la Qualité Relationnelle

Paris, le 25 janvier 2023. France Qualité, l’association de référence des professionnels de la Qualité, de la maîtrise des risques et des approches d’amélioration continue, et CONCORDANCE, le centre d’Excellence...

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